HAVALE / EFT İLE ÖDEME

Türkiye'den verilen siparişlerinizin ödemelerini havale yoluyla yapabilirsiniz. Yurtdışından vereceğiniz siparişlerinizde kredi kartını kullanmalısınız.

» Hesap Bilgilerimiz

Osman Karaçam
Garanti Bankası
Şube:            Yeni Çarşı
Şube Kodu:  775
Hesap No:    6677409

Havale yada EFT işlemi yaparken hesap numaralarına dikkat ediniz. İsme havale yapmayınız, hesap numaralarımızla hesaba havale yapınız. Ödemenin yanlış hesap numarasına yapılması durumunda ödeme yapılmamış sayılacaktır. Eğer yanlış hesaba ödeme yaptıysanız firmamız yaptığınız işlemi düzeltemez, bu işlemi düzeltmek için ödeme yaptığınız bankanıza başvurmalısınız.

Havale yada EFT yapılmadan siparişler gönderilmez. Havale işlemini en geç siparişinizin teslimat saatinden 3 saat önce yapmalısınız. EFT için işlem sonundaki dekontu tarafımıza e-posta (siparis@caglacicek.com) göndermeniz ya da fakslamanız (+90 262 644 61 94) gereklidir.

» Teslimat Saatleri
Hafta İçi ve Cumartesi : 10:00-20:00
Pazar Günü : 10:00-18:00

» Sipariş Kabul ve Teslimat Süresi
Teslim edilmesini istediğiniz saatten en az 3 saat önce vermelisiniz.
Siparişinizin teslimat saati gideceği semte, ürünün hazırlanması süresine ve yol durumuna göre değişebilmektedir.

YURTDIŞINA VERİLEN SİPARİŞLER

» Teslimat Saatleri
Hafta içi gün içerisinde, cumartesi öğleden önce teslimat yapılmaktadır.
Saatli teslimat yapılmamaktadır.

» Sipariş Kabul ve Teslimat Süresi
Teslim edilmesini istediğiniz saatten en az 1 iş günü önce vermelisiniz.
Siparişinizin teslimat tarihi, tatil günlerine ve saat farkına göre değişiklik gösterebilmektedir.
Teslimatlar "Interflora Türkiye Derneği" garantisinde olmaktadır. Teslimat bilgisi verilmemektedir.

GENEL TESLİMAT ŞARTLARI

» Gönderenin bilinmemesi istenen siparişler
Göndereni gizli olan siparişleriniz için önce gizlilik şartlarını okuyunuz ve sipariş formunda "Siparişin Sahibi / Gizlilik" alanında adınızı gizleyin.

» Alıcı tarafından kabul edilmeyen siparişler
Siparişiniz teslimat adresine gönderilmiş fakat alıcı kabul etmezse; Ürünün kabul edilmemesi durumunda ürün tekrar firmamıza getirilmektedir. Bu durumda ürünü 1 hafta içerisinde firmamızdan almanız gerekir yada "Ek Hizmet Bedeli" ödeyerek 1 hafta içerisinde başka bir adrese gönderebilirsiniz. Nakliye ücretleri ile ilgili irtibata geçiniz. Para iadesi mümkün değildir.

» Alıcı adreste bulunamamışsa
Siparişiniz teslimat adresine gönderilmiş fakat alıcı adreste bulunamamışsa;
1.Bir yakını varsa (iş arkadaşı, komşusu) haber verilerek teslim edilir.
2-Gönderen taraf ile irtibat kurularak daha sonra "Ek Hizmet Bedeli" alındıktan sonra tekrar teslimat yapılmaktadır.
3.Firmamızdan alınması gerekir.

» Yanlış adres verilmişse
Siparişiniz yola çıkmış fakat adres yanlışsa;
Alıcıdan doğru adres bilgileri alınır;
Eğer doğru adres yakında bir yer ise doğru adrese teslimat yapılır.
Eğer doğru adres uzakta bir yer ise gönderen ile irtibat kurulur ve "Ek Hizmet Bedeli" tahsil edildikten sonra doğru adrese teslimat yapılır.

» Özel Günlerde Teslimat
Özel günlerde (Sevgililer günü, Anneler günü, Öğretmenler günü) yoğunluktan dolayı saatli teslimat yapılmamaktadır. Siparişleriniz gün içerisinde teslim edilir.

GENEL SİPARİŞ KOŞULLARI

» Siparişlerinizde adres ve tarih değişikliği
Siparişleriniz hazırlanmadığı ve yola çıkmadığı müddetçe bu hakkınız vardır. Ancak hazırlandıktan sonra teslim tarihi ve adres değişikliğinde ücret talep edilir.

» İptal Şartları
Sipariş ancak hazırlanmadan önce iptal edilebilir. Ödenen tutar iade edilir.

» İtilaf hali
İtilaf halinde firmamız ürün bedeli kadar sorumludur. Gerektiğinde firmamız siparişi tek taraflı olarak ürün bedelini geri ödeyerek iptal etmek hakkına sahiptir.